Filter programında yasak sitelerin engellenmemesi durumu genel olarak sistemsel güvenlik ayarlarından ve ya TİB veritabanından alınan paketlerin güncel olmamasından kaynaklanmaktadır. Yapılacak işlemler sırası ile aşağıdaki şekildedir.
Kullanılmakta olan antivirüs, Deepfreeze gibi yazılımlar ayarlar değiştirilmeden önce geçici olarak devre dışı bırakılmalıdır.
* Denetim Masası – Yönetimsel Araçlar – Hizmetler – “akınsofthookinjectionservice” uygulaması , “Başlangıç Türü” “Otomatik” olacak şekilde çalıştırılmalıdır.
* Bu işleme ek olarak , Windows Güvenlik Duvarı ve Kullanıcı Hesabı Denetim Ayarları kapatılmış olmalıdır. İlgili ayarlara “Windows Denetim Masası”ndan ulaşılabilmektedir.
* Tüm işlemlerin yapılması durumunda sorun devam etmekte ise programın kurulu olduğu dizinde (Örn. C:\AKINSOFT\CAFEPLUSFILTER1… v.b) program klasörü açılarak “cafeplusfilter.exe” dosyası ve “Debug” klasörü hariç tüm dosyalar silindikten sonra mevcut klasör üzerine tekrar kurulum yapılmalıdır.
